Die Abrechnungen und Rückzahlungen wurden vom Energieversorger EWE erst spät bearbeitet. Sie gab bekannt, dass sie Geld erhalten würde, aber das ist der Verbraucherzentrale Niedersachsen nicht ausreichend.
Die VZ hat angekündigt, dass sie rechtliche Maßnahmen gegen den Energieversorger EWE in Oldenburg ergreifen wird. Sie möchte sicherstellen, dass das Unternehmen in Zukunft für verspätete Abrechnungen und Rückzahlungen Bußgelder entrichten wird. Zunächst gab die Verbraucherzentrale bekannt, dass sie das Unternehmen EWE abgemahnt hat. Es gibt zahlreiche Kunden und Käufer, die noch keine Rechnung erhalten haben.
Die Verbraucherschützer haben angekündigt, dass es ein juristisches Nachspiel geben wird, da das Unternehmen EWE sich weigert, eine Unterlassungserklärung zu unterzeichnen. Die Verbraucherschützer streben danach, dass das Unternehmen in solchen Fällen Geldstrafen zahlen muss.
Probleme für Kunden bei verspäteter Rechnung
Die Verbraucherzentrale hebt erneut hervor, dass EWE-Kundinnen aufgrund einer verspäteten Jahresabrechnung Probleme hatten. Einige Personen haben vergeblich auf eine bestimmte Rückerstattung gewartet. Die Verbraucherzentrale erwähnt spezielle Situationen, in denen Beträge über 500 Euro betragen.
Es fehlten Belege für geänderte Abschlagszahlungen und Nachzahlungen für andere Kunden. Laut dem Verbraucherschutz führte dies dazu, dass es schwierig wurde, die finanzielle Vorsorge zu treffen und der Rechnungsberg immer größer wurde.
Verbraucher-Zentrale genügte die Ankündigung zur Entschädigung nicht
Bereits hatte die EWE verkündet, dass sie einen Teil ihrer Kunden entschädigen möchte. VZ behauptet, dass dies ein gutes Signal sei, jedoch nicht ausreichend sei. Falls es zusätzliche Verzögerungen bei der Durchführung der Abrechnungen gibt, sollen die Kunden die Möglichkeit haben, ihre eigenen Klagen einzureichen. Falls ein Gericht eine Verfügung gegen den Energieanbieter erlässt, haben Verbraucher die Möglichkeit, dass er sofort abrechnet und gegebenenfalls Schadenersatz verlangt.
Kunden von SWB warteten ebenfalls.
In diesem Jahr mussten auch 40.000 Kunden von SWB auf ihre Abrechnung warten. Ein Fehler im Abrechnungssystem war der Grund. Eine Sprecherin der SWB berichtet, dass die SWB ähnlich wie die meisten deutschen Energieversoger Schwierigkeiten mit den IT-Ressourcen hatte. Der Grund dafür sind die staatlichen Anforderungen zur Bewältigung der Energiekrise. Das Problem war mit Beginn der Sommerferien behoben, aber es könnten noch einzelne Fälle geben.
